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Technical training per tutta la regione Sud Europa

Una tre giorni intensa organizzata dal Regional Technical Support Level 2, meglio conosciuto come Customer Service, dal 14 al 16 ottobre a Sulbiate per divulgare informazioni tecniche ai colleghi del Regional Technical Support Level 1 che operano nei paesi della Regione. New entry i colleghi di Francia e Belgio che hanno colto l’opportunità di relazionarsi con gli omologhi della Regione. Antonella Porta ha dato il via ai lavori con il saluto di benvenuto e illustrando la struttura della regione attraverso dati e organigrammi e un confronto con la realtà internazionale del Gruppo Pepperl+Fuchs. La tecnologia del bus di campo Foundation Fieldbus e le nostre novità della linea FieldConnex compreso “Intelligent FieldConnex” sono stati presentati da un docente d’eccezione molto stimato per la sua professionalità e competenza in materia di bus di campo: Thomas Klatt. Gli altri argomenti in programma e le sessioni pratiche sono state organizzate da Piazza Paolo, Melzi Giovanni e Citterico Fabio che con la loro riconosciuta competenza ed esperienza hanno trasferito importanti informazioni. Parte rilevante del programma è stata la sezione “pratica” dove i partecipanti si sono applicati in esercitazioni con apparecchi e strumenti, per simulare interventi in presenza di disturbi e guasti molto simili a situazioni reali. L’obiettivo di questa maratona, oltre ad offrire una migliore conoscenza delle novità di prodotto e un approfondimento teorico dei principi tecnici riguardanti le tecnologie applicate, è stato quello di creare le condizioni migliori per dare un primo supporto locale alle domande dei clienti fornendo un servizio in loco molto prossimo a dove si generano domande e necessità di chiarimenti applicativi in sintonia con il titolo del training: “Hands on” proprio “Mani su”.